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Per riconsegnarci articoli difettosi
La preghiamo di contattarci prima di inviare la merce e di prestare attenzione alle direttive di reclamo. Se il suo reclamo è giustificato cambieremo gli articoli con degli esemplari nuovi e Le rispediremo la merce, senza alcun costo aggiuntivo per Lei.
Non per ritornarci degli articoli, secondo la legge sulla vendita a distanza, oltre 14 giorni e con valore totale inferiore ai 40€
Se il costo degli articoli è inferiore ai 40,00 Euro o è già trascorso il termine di legge di 14 giorni per il recesso, Le fattureremo per ciascun pacchetto 5,00 Euro per il ritorno tramite il nostro servizio riconsegne e 2,00 Euro di spese amministrative.
Non per riconsegnarci articoli danneggiati dal cliente
Se il Suo reclamo si dimostra ingiustificato, p.es. se ha serrato eccessivamente le viti di un dissipatore o avvitato troppo profondamente le viti in un radiatore, dobbiamo rifiutare il reclamo. In questo caso fattureremo una tassa di 5,00 Euro per le spese di spedizione e 2,00 Euro di spese amministrative. La merce sarà quindi a disposizione per un ritiro a mano nei successivi 14 giorni, oppure può esserLe rispedita (all'interno della Italia) per ulteriori 5,00 Euro.
I clienti commerciali non possono usare il servizio di ritorno merce!
La preghiamo di ricordare che il servizio di ritorno merce è riservato ai clienti consumatori privati - le riconsegne da parte dei clienti commerciali devono essere affrancate dal mittente. Qualora un cliente commerciale facesse uso del servizio ritorno merce, fattureremo un supplemento di 10€ (IVA esclusa). La spedizione sarà effettuata solo dopo il pagamento di questa tassa.
Per qualunque domanda riguardo i ritorni della merce La preghiamo di contattarci in qualunque momento:
Aquatuning Italia
P.Alessandro
Via Piacenza 19
25125 BRESCIA
ITALY.
Telefono: 335 1348787
E-Mail: info@aquatuning.it
Supporto tecnico: assistenza@aquatuning.it
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